新客户怎么沟通，新客户怎么沟通比较好？

投稿用户 • 2024年9月12日 pm4:32 • 电商经验 • 阅读 48

新客户怎么沟通，新客户怎么沟通比较好？

许多新手销售在第一次见到客户时，常常渴望迅速建立亲近感，但却常常因为缺乏话题而感到困扰。为此，今天我整理了一些小窍门，希望能帮助大家轻松找到合适的话题，促进与客户之间的互动与联系。

一、如果在第一次与客户见面时感到无话可说，可以考虑从自己的经历出发找话题。

与客户会面时，可以先打个招呼，然后以微笑的姿态切入话题，稍微带着些许不好意思地对李总说道：“李总，抱歉打扰您，想跟您分享一下我们公司的产品。请勿见笑，我刚入行不久，社交和阅历方面还有待提高。见到您后，感到很亲切，您似乎也对我很友好。不过我有些笨，不太擅长聊天，见到像您这样的领导，别人总能聊得很愉快，我真的很羡慕。而我除了谈产品，其他方面就不太会了，还请您多多包涵……”一般来说，如果您能这样开口，代表您已经主动打开了话题，这会让客户觉得您很真诚、直率，也更愿意与您进行交流。

在讨论这个话题时，您可以坦诚地表达自己希望与他人沟通的方式，以及在与人交谈时的真实感受。可以在客户面前直接分享您的想法，通常情况下，这样展现真实的自我会让客户更加信任您。因为从客户的角度来看，您展现了真诚和开放，与这样的人做生意显得更加可靠。

二、利用现场工具进行话题讨论

这个工具可以是办公室里的某一物品，比如书桌，或者是客户的穿着，都可以成为你闲聊的素材。如果你走进客户的办公室，发现他的办公桌非常整齐，可以这样开启话题：“陈总，刚走进您的办公室，我就忍不住思索，您这样忙碌的人，怎么能把办公桌打理得如此整洁，真让我想向您请教，像我这样的销售员也要好好琢磨这个问题……”。或许有些人会说，老板有助理帮忙，这些都是小事，但如果你不知道聊什么，这恰恰是一个很好的话题。没话题没关系，只需主动创造话题即可。

如果桌面杂乱，你可以这样表达：“陈总，最近我拜访了很多客户，发现像您这样成功的人有一个共同点，您们通常将精力集中在重要事务上，很少会去处理那些繁琐的小事，因此桌子往往显得相似……” 有的人可能会担心这样是否会让客户觉得不礼貌，从而引发不快，但大胆放心地表达吧。这样真诚的话语体现了你的坦诚和真实，反而会让客户更愿意与你交流。

三、对方的手机号

您可以亲自拜访客户，与他们进行深入的交流。通常，您也能获得客户的手机号码。留意客户的手机号码段和所属运营商是个不错的主意。一般来说，做生意的人往往会长时间使用同一个号码，因此您可以利用这个话题与客户展开讨论。如果客户使用的是新号码，也没什么关系。您可以友好地问客户：“张总，您的这个号码真不错，听说是最近新登记的吧？”就像与朋友或同学聊天时一样，这样的话题通常比较容易找到。（实际上只要用心留意生活中的细节，这类话题并不难发现。）

提示：如果与客户的交谈显得有些乏味，可以从身边的生活细节入手，寻找灵感。例如，客户手机的品牌或型号可以成为一个不错的谈资，除此之外，办公室里的绿植、电脑配件，或是前台的装饰品也是很好的话题。此外，如果您与客户互加了微信，不妨关注一下他们的头像或朋友圈，这些内容都可能为您提供谈话的线索。掌握了这些技巧后，您是否能够联想到更多的沟通点呢？欢迎在下方留言讨论，点赞最多的朋友将有机会获得神秘礼物！

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