水果店的私域落地,主要解决:1、去库存,减少损耗 2、提升店面流水
第一步:在收银台布置企业微信(个人微信)的二维码,引导顾客加微信或企业微信。
很多商家在第一步就执行不下去了,具体落地的时候,可以在收银的时候,设置一个会员价格,引导加群或者加微信好友。
第二步:日常朋友圈和群的运营。
每日的活动商品和新进的水果,以视频和图文的形式,在朋友圈或群内发布。具体落实的时候,可以动员全体员工参与,也可以安排专人负责群的运营。朋友圈运营,需要在源头抓起,加个人微信(收银台,或打印出来放在商品展示区),需要以公司名义办理,由专人负责。微信个人微信频繁添加好友,受规则影响,可能会被封号,建议使用企业微信添加,另外,企业微信有一键群发功能,更便于管理
第三步:活动运营
没有工具的情况下,可以用群接龙的形式,具体落地注意事项,群的运营,需要管理员制定严格的群规则,避免变成广告群,群主偶尔可以用红包和真福利的方式刺激群的活跃度。
为便于线上直接下单,建议上一套小程序商城(带自提、外卖、拼团、秒杀功能),目前市面上,这样的小程序有付费的和免费的,推荐心动付数字经营系统,目前整套系统免费,可以直接使用。
第四步:与社区团购合作
除自建私域,还可以与社区团购的团长合作,让团长在群里分享,产生购买。具体落地,需要设置团长的分享佣金,这里就需要带有分销功能的小程序辅助。
第五步:合伙人分享裂变
可以把门店定位成共享门店,招募一些优质的共享合伙人,1、可以通过预充值,吸引合伙人。好处是合伙人自购可以省钱,也可以快速地帮助店面实现资金回流。2、可以让合伙人通过自己的私域裂变,实现人脉资源的变现。合伙人不用出房租、水电、人员工资,也可以开一个水果店。
总结:水果店的私域构建难不难,难在需要在落地运营的过程中不断提升运营方法,难在坚持,难在服务质量。好的运营模式,加上走心的服务,让粉丝买到价廉物美的商品和周到的服务,私域才能长久发展。因此客户第一的经营宗旨是每个实体店商家应该关注的。
案例:参考百果园的私域营销
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百果园门店营销
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百果园社群运营思维流程图
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